Гарантії

Я можу обміняти чи повернути товар?

Так

Так, ви можете обміняти чи повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам Закон про захист прав споживача.
Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:

  • товар не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей тощо.
  • товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки
  • збережено всі ярлики та заводське маркування

При собі треба мати:

  • Паспорт
  • Товарний чек
  • Куплений товар

Перелік товарів, які не підлягають обміну та поверненню

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172). До таких товарів відносяться:

  • Продовольчі товари.
  • Лікарські засоби.
  • Предмети сангігієни.
  • Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір.
  • Корсетні товари.
  • Парфумерно-косметичні вироби.
  • Перо-пухові вироби.
  • Дитячі м'які іграшки.
  • Дитячі гумові надувні іграшки.
  • Зубні щітки.
  • Мундштук.
  • Апарати для гоління.
  • Помазки для гоління.
  • Гребінці, гребені та щітки масажні.
  • Сурдини (для духових інструментів).
  • Скрипкові підборіддя.
  • Рукавички
  • Тканини.
  • Тюлегардинні та мереживні полотна.
  • Килимові вироби метражні.
  • Білизна натільна.
  • Білизна постільна.
  • Панчішно-шкарпеткові вироби.
  • Товари в аерозольній упаковці.
  • Друковані видання.
  • Лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревостружкові плити, фанера) та скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).
  • Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом.
  • Вироби з натурального та штучного волосся (перуки).
  • Товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо).
  • Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо).
  • Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

     

Де і як можна зробити обмін чи повернення?

На відділенні нової пошти

Якщо ви хочете повернути товар, відповідно до ст. 9 п.1 Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете це зробити протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо він не був у використанні та збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також товарний чек .

Для того щоб повернути товар, необхідно зателефонувати нам на мобільний номер або написати в телеграм\вайбер.

Після товар з повною комплектацією та товарний чек потрібно надіслати на адресу:

м. Житомир,вулиця Кибальчича, 10, (відділення нової пошти №32)

Послуги "Зворотна доставка" та "Покладений платіж" необхідно скасувати

Оплата доставки - за рахунок покупця.
Повернення коштів покупцю провадиться за реквізитами зазначеними у заяві на повернення/заміну товару протягом семи робочих днів з моменту отримання товару інтернет-магазином